{"version":"2026-10-23.1","idioma":"es","actualizado":"23 de octubre de 2026","terminos":{"titulo":"Términos y Condiciones de Uso","secciones":[{"id":"servicio","titulo":"Servicio y contratación","parrafos":["El prestador del servicio es JOSE EZEQUIEL PEREZ MEDINA, persona física con domicilio en Avenida Marina Mazatlán 822, interior 11, colonia Santa Margarita Residencial, código postal 45138, Zapopan, Jalisco, México, que opera bajo el nombre comercial BeeHealthTech. Estos términos regulan el uso de sus aplicaciones y servicios asociados, incluidos BeeAgent IA, Bee Data Governance, BeeTools y BeeAnalytics & BI. El servicio ofrece asistencia tecnológica para actividades profesionales; sus funciones dependen del producto y plan contratado.","El registro requiere la aceptación expresa de estos términos y la lectura del aviso de privacidad. La aceptación contractual no equivale a consentir publicidad ni al tratamiento de datos sensibles de otras personas. Quien actúe por una institución debe contar con facultades suficientes. El contacto para contratación, identificación del prestador y comunicaciones legales es contacto@beehealthtech.com.mx."]},{"id":"marcas","titulo":"Independencia y marcas de terceros","parrafos":["BeeHealthTech es un servicio independiente. No está afiliado, patrocinado, certificado ni autorizado por el fabricante de Tasy por el hecho de mencionar ese producto. Las referencias a Tasy y otras tecnologías identifican productos y escenarios de compatibilidad. Sus marcas y materiales pertenecen a sus respectivos titulares.","La referencia a un sistema no garantiza compatibilidad con todas sus versiones, configuraciones o módulos, ni concede derechos sobre su software, documentación u otros materiales."]},{"id":"derechos","titulo":"Contenido autorizado y derechos de terceros","parrafos":["Solo se permite aportar materiales obtenidos legítimamente y con permisos suficientes para las operaciones solicitadas, incluida su transmisión a proveedores tecnológicos cuando corresponda. Está prohibido cargar secretos empresariales, documentación confidencial de empleadores o terceros, código u otros materiales sujetos a restricciones incompatibles con el servicio.","Tener acceso a un sistema o una licencia de uso no acredita autorización para redistribuir sus materiales. Traducir, anonimizar, renombrar, cambiar metadatos o añadir una marca a un archivo no transfiere sus derechos ni acredita autoría.","La autorización necesaria para atender una consulta privada es distinta de la necesaria para incorporar contenido a una biblioteca compartida o comercializar copias. Una carga privada no otorga automáticamente permiso para esos usos adicionales. Deben respetarse los avisos de derechos y atribuciones exigibles.","El usuario conserva los derechos que legítimamente le correspondan. Autoriza las operaciones necesarias para prestar la funcionalidad solicitada, con el alcance del contrato y del aviso de privacidad. Esta autorización no comprende derechos que el usuario no pueda conceder."]},{"id":"cuenta","titulo":"Cuenta y uso permitido","parrafos":["Proporciona datos de registro correctos, protege tus credenciales y comunica accesos no autorizados. El acceso puede requerir verificación, activación y permisos según el producto. Usa el servicio conforme a la ley y a las autorizaciones de tu institución.","Está prohibido vulnerar controles de acceso, extraer contenido sin autorización, introducir software malicioso, obtener información confidencial de otros usuarios o intentar acceder al funcionamiento privado del servicio. Las excepciones y derechos imperativos previstos por la ley permanecen a salvo."]},{"id":"uso-profesional","titulo":"Licencia y uso profesional por cuenta de terceros","parrafos":["La contratación concede un permiso limitado, no exclusivo y nominativo para utilizar las funciones incluidas durante la vigencia del acceso. No autoriza compartir credenciales, revender el acceso ni sublicenciar el servicio, salvo acuerdo expreso y sin perjuicio de los derechos obligatorios aplicables. Las condiciones institucionales adicionales deben constar en el contrato correspondiente.","Los consultores, empleados y demás profesionales deben contar con las facultades y autorizaciones necesarias para las tareas y materiales de sus clientes o empleadores, y respetar las políticas aplicables al uso de servicios externos e IA. Pagar una licencia personalmente, registrar un correo corporativo o aceptar estos términos no acredita esas facultades ni permite obligar a una institución sin representación suficiente.","La compra o utilización del servicio por empleados de un fabricante, hospital o consultora no constituye aprobación, certificación, asociación ni contratación por parte de esa entidad. Solo los acuerdos celebrados por representantes facultados pueden establecer una relación institucional con ese alcance.","No aportes ni solicites documentación, código, capturas o información de terceros vulnerando obligaciones de confidencialidad o derechos ajenos. Una autorización para usar información en un proyecto concreto no comprende automáticamente su incorporación a una biblioteca compartida ni su uso para otros clientes. Las declaraciones del usuario no sustituyen los permisos necesarios ni eliminan las obligaciones propias del prestador."]},{"id":"minimizacion","titulo":"Consultas, capturas y archivos","parrafos":["El soporte técnico de BeeAgent IA y la biblioteca de reportes no requieren datos identificables de pacientes. No incluyas expedientes, resultados clínicos identificables, documentos personales, contraseñas, claves de API ni credenciales de bases de datos. Recorta y oculta esos datos antes de enviar una captura o archivo.","Otros productos o servicios que requieran datos personales deben contar previamente con un alcance contractual, una base legal y las medidas correspondientes. Ocultar un nombre no garantiza anonimización; la información restante también puede permitir identificar a alguien.","Las consultas, respuestas, archivos guardados y registros de uso pueden conservarse según la funcionalidad y el aviso de privacidad. El servicio no ofrece una garantía general de procesamiento sin almacenamiento."]},{"id":"ia","titulo":"Asistencia de inteligencia artificial","parrafos":["La IA puede producir errores, omisiones o resultados que no correspondan a tu instalación. Revisa las respuestas y prueba consultas y archivos en un ambiente de pruebas antes de utilizarlos. Una comprobación automática no equivale a aprobación del fabricante ni a una prueba en el sistema de destino.","La herramienta brinda apoyo tecnológico y no sustituye el criterio profesional, una evaluación clínica ni asesoría jurídica, fiscal o financiera. La ejecución de acciones en sistemas externos requiere autorización y revisión por los responsables correspondientes.","Los reportes, etiquetas y consultas generados requieren comprobar estructura, datos, permisos de ejecución y comportamiento en la instalación de destino. El acceso no incluye el mantenimiento correctivo del software de terceros ni modifica los contratos de soporte o los niveles de servicio que el usuario tenga con su fabricante."]},{"id":"planes","titulo":"Planes, pruebas y capacidad de uso","parrafos":["Los precios, la moneda, las funciones incluidas, la duración de las pruebas y las condiciones de renovación se muestran en la oferta y el proceso de contratación. La capacidad de IA depende de las operaciones realizadas; no representa un número garantizado de preguntas.","Las acciones de IA y las exportaciones sujetas a consumo se identifican en la interfaz. Revisa las condiciones antes de confirmarlas. Una ejecución puede utilizar la capacidad restante y dejar un ajuste pendiente que impida nuevas acciones hasta recuperar disponibilidad. Ese ajuste no autoriza por sí solo un cargo adicional a una tarjeta.","Las pruebas promocionales no constituyen una suscripción de pago por sí mismas. Las cancelaciones, reembolsos y renovaciones respetarán las condiciones informadas y los derechos obligatorios de la legislación aplicable."]},{"id":"propiedad","titulo":"Desarrollo propio y confidencialidad","parrafos":["Los elementos originales del servicio pertenecen a sus titulares o licenciantes, con el alcance que permita la ley. El acceso concede un permiso de uso del servicio; no transfiere propiedad sobre su código o materiales privados ni sobre contenidos de terceros.","Las partes deben proteger la información confidencial a la que accedan legítimamente y limitar su uso a la finalidad autorizada. Esta obligación subsiste mientras la información conserve ese carácter y conforme al contrato y la ley. No comprende información legítimamente pública, desarrollada de forma independiente u obtenida lícitamente sin deber de reserva."]},{"id":"responsabilidad","titulo":"Responsabilidad y disponibilidad","parrafos":["El servicio puede sufrir interrupciones, mantenimiento o fallos de proveedores. Solo se aplican los niveles de servicio expresamente contratados. Conserva tus archivos fuente y revisa las exportaciones antes de usarlas.","Cada parte responde por sus actos y obligaciones conforme a la ley aplicable. Las limitaciones válidamente pactadas no excluyen responsabilidades irrenunciables, dolo, ni derechos de consumidores o titulares de datos que no puedan limitarse por contrato. 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Recibir un correo informativo no demuestra por sí solo una nueva aceptación.","La suspensión o terminación por incumplimiento, seguridad o requerimiento legal respetará las obligaciones aplicables. La conservación y atención de solicitudes sobre datos se regirá por el aviso de privacidad y el contrato.","El contrato podrá precisar ley y tribunal competentes. En todo caso se respetan las normas imperativas aplicables en México y Brasil, incluidos los derechos sobre datos personales y las reglas de competencia judicial que no puedan renunciarse."]}]},"privacidad":{"titulo":"Aviso de Privacidad y Protección de Datos","secciones":[{"id":"responsable","titulo":"Identificación y funciones","parrafos":["El responsable es JOSE EZEQUIEL PEREZ MEDINA, persona física que opera bajo el nombre comercial BeeHealthTech, con domicilio en Avenida Marina Mazatlán 822, interior 11, colonia Santa Margarita Residencial, código postal 45138, Zapopan, Jalisco, México. El contacto para privacidad y ejercicio de derechos es contacto@beehealthtech.com.mx. Este aviso contempla la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais de Brasil, cuando resulten aplicables.","El prestador actúa como responsable o controlador respecto de la cuenta, contratación, seguridad y administración del servicio. Cuando trate datos por cuenta de una institución conforme a sus instrucciones, su función será la de encargado u operador según el alcance efectivo y el contrato. La denominación contractual no sustituye el análisis de quién decide las finalidades y medios del tratamiento."]},{"id":"datos","titulo":"Información tratada y almacenada","parrafos":["Tratamos datos de cuenta y contacto, institución, preferencias de idioma y país, permisos, suscripción y registros de consumo. También datos técnicos de acceso y seguridad, como dirección IP, fechas y eventos de actividad.","Las preguntas, respuestas, historial y registros de las interacciones con IA pueden almacenarse para prestar el servicio, permitir su consulta posterior, atender soporte, controlar el consumo y revisar incidencias. Esto también puede comprender consultas de visitantes.","Los archivos incorporados a bibliotecas, borradores y otros módulos pueden almacenarse para las funciones solicitadas. Cargar un archivo no implica que vaya a eliminarse al terminar su análisis."]},{"id":"informacion-terceros","titulo":"Información de clientes y empleadores","parrafos":["Las consultas y los envíos pueden incluir información profesional de clientes o empleadores, además de datos personales. Solo debe enviarse lo necesario para la tarea y con los derechos, autorizaciones y bases legales correspondientes, teniendo en cuenta el almacenamiento y el procesamiento por proveedores descritos en este aviso. Los datos identificables de pacientes y las credenciales no son necesarios para el soporte técnico ni para la biblioteca de reportes y no deben enviarse.","Aceptar este aviso o comprar una licencia individual no autoriza a tratar información de una institución en su nombre ni acredita su aprobación del servicio. La función del prestador respecto de cada tratamiento depende del alcance real y del contrato; el usuario no puede conceder derechos o consentimientos que no le corresponden.","Si detectas un envío de información sin autorización, evita nuevos envíos y contacta a contacto@beehealthtech.com.mx indicando la cuenta y la referencia del contenido, sin volver a adjuntar los datos confidenciales. Se comprobará la legitimación y se evaluarán las medidas de acceso, restricción o eliminación conforme a la ley y las reglas de conservación. Una solicitud no concede acceso automático a información de otras personas o instituciones."]},{"id":"capturas","titulo":"Capturas y datos sensibles","parrafos":["Las capturas enviadas al chat se procesan junto con el texto mediante proveedores de IA. Pueden permanecer temporalmente en la cola privada de procesamiento; no se incorporan como imágenes al historial de conversación. La interpretación o el contenido de una respuesta sí puede quedar en el historial y los registros de la consulta.","No envíes datos identificables de pacientes ni credenciales al soporte técnico o a la biblioteca de reportes. Recorta y oculta esos datos antes de adjuntar. Eliminar metadatos de una imagen no elimina los datos visibles que contiene.","Los datos de salud son sensibles. Incluso su procesamiento temporal requiere una base legal y las medidas correspondientes. La aceptación de este aviso por un usuario no equivale al consentimiento de un paciente u otra persona."]},{"id":"finalidades","titulo":"Finalidades y bases del tratamiento","parrafos":["Las finalidades necesarias son administrar cuentas y permisos, prestar las funciones solicitadas, generar y conservar resultados e historial, contabilizar uso, atender soporte, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales. El acceso administrativo al contenido se limita a funciones autorizadas de soporte y revisión.","La base legal debe corresponder a la finalidad y jurisdicción: ejecución de relaciones contractuales, cumplimiento legal, consentimiento cuando corresponda y, únicamente en los supuestos permitidos, interés legítimo debidamente evaluado. El interés legítimo no se utiliza como autorización general para datos sensibles.","Las comunicaciones promocionales requieren el tratamiento que corresponda conforme a la ley. Puedes oponerte a ellas mediante el contacto de privacidad sin perder las comunicaciones operativas necesarias."]},{"id":"proveedores","titulo":"Proveedores y procesamiento internacional","parrafos":["La prestación utiliza servicios tecnológicos de alojamiento y base de datos, almacenamiento, autenticación, correo, pagos e inteligencia artificial. Entre las integraciones se encuentran Lovable Cloud/Supabase, Google Gemini, Lovable AI, Stripe y servicios de correo transaccional. El proveedor utilizado depende de la función y configuración habilitadas.","El contenido necesario para responder puede enviarse al proveedor de IA utilizado y, si corresponde, a un proveedor alternativo. Sus condiciones de conservación y uso dependen del servicio y modalidad contratados. No se ofrece una garantía general de ausencia de retención o entrenamiento por terceros; antes de enviar información confidencial deben verificarse las condiciones aplicables.","El procesamiento puede ocurrir fuera del país del usuario. Las operaciones sujetas a reglas de transferencias internacionales requieren los mecanismos y garantías legalmente aplicables. Puedes solicitar información sobre los proveedores y condiciones correspondientes a tu servicio al contacto de privacidad."]},{"id":"conservacion","titulo":"Conservación y eliminación","parrafos":["La conservación depende de la categoría de información y la finalidad. El historial, los archivos guardados y los registros de uso pueden permanecer después de completar una consulta y hasta que se atienda su eliminación o concluya el plazo aplicable. No se promete una eliminación automática general a los 90 días.","Las colas y contextos temporales tienen ciclos técnicos de expiración y limpieza. Las obligaciones legales, la prevención de fraude, la defensa de derechos y las copias de seguridad pueden requerir conservación adicional o eliminación diferida, limitada a la finalidad correspondiente.","Puedes solicitar información sobre los plazos y la eliminación de tus datos. La solicitud se evaluará por categoría y se informarán las retenciones justificadas, el tratamiento de copias y las gestiones necesarias frente a proveedores."]},{"id":"seguridad","titulo":"Seguridad y confidencialidad","parrafos":["El servicio utiliza autenticación, permisos de acceso y registros de actividad. Las credenciales técnicas del servidor no deben compartirse con usuarios finales. La protección requiere además verificar la configuración de infraestructura, contratos, copias y acceso del personal.","La automatización y la ocultación de datos no garantizan anonimización completa ni seguridad absoluta. Ante un incidente se evaluarán la contención y las comunicaciones a instituciones, personas y autoridades que resulten exigibles, dentro de los plazos legales aplicables."]},{"id":"derechos","titulo":"Derechos y solicitudes","parrafos":["Solicita acceso, rectificación, cancelación o eliminación, oposición, información y demás derechos aplicables a contacto@beehealthtech.com.mx. Indica el derecho y los datos o cuenta involucrados; se solicitará únicamente la acreditación de identidad necesaria por un canal adecuado.","En México se aplican los derechos ARCO y los procedimientos y plazos de la LFPDPPP. En Brasil se aplican los derechos y procedimientos de la LGPD, incluidos los de confirmación y acceso. El plazo concreto depende del derecho y de la legislación; no se impone un único plazo para todas las solicitudes.","Si la institución es responsable del tratamiento, se coordinará la atención con ella. Esto no sustituye las obligaciones que correspondan al prestador por sus propios tratamientos."]},{"id":"preferencias","titulo":"Preferencias, versiones y contacto","parrafos":["El servicio utiliza cookies y almacenamiento local para sesión, idioma y otras preferencias operativas. Las tecnologías adicionales que requieran una elección deberán informarse conforme a su uso real.","Los cambios relevantes se comunicarán por los canales del servicio. Puedes consultar la versión identificada de este aviso y contactar a contacto@beehealthtech.com.mx para dudas, oposición a comunicaciones promocionales o solicitudes sobre datos."]}]}}